Regulamin

§ 1. Sprzedawca firma Hantex Sp. z o.o. prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem strony internetowej salonhantex.pl. Dane sprzedawcy:
PPH HANTEX Sp. z o.o.
ul. Wiatrakowa 6
86-031 Osielsko
NIP 5542992420
REGON 388551506

§ 2. Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem sklepu internetowego (całą dobę). Po złożeniu zamówienia do klienta przesyłany jest e-mail informujący o jego przyjęciu. Zwrotne potwierdzenie przez klienta faktu dokonania zamówienia traktowane jest jako podstawa do rozpoczęcia realizacji złożonego zamówienia.

§ 3. Klient ma prawo do wprowadzania zmian w zamówieniu do 24 godzin od chwili jego złożenia. W celu wycofania złożonego zamówienia należy przesłać stosowną informację za pośrednictwem poczty elektronicznej lub skontaktować się z działem obsługi klienta pod numerem telefonu 52 320 30 56 lub 500-730-971 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 15.00. Zamawiający nie może wycofać zamówienia, które zostało już wysłane na wskazany przez niego adres.

§ 4. Większość zamówień wysyłamy w ciągu kilku dni roboczych, czas realizacji może wydłużyć się do 14 dni roboczych. W wyjątkowych sytuacjach, zwłaszcza w okresie noworocznym, czas realizacji niektórych zamówień może wydłużyć się do 90 dni roboczych.

§ 5. Do każdego zrealizowanego zamówienia dołączamy paragon lub fakturę VAT na życzenie klienta.
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia. HANTEX zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzenia nowych produktów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach salonu mundurowego a także wprowadzania wszystkich zmian, które uzna za stosowne.
Czas realizacji zamówienia upływa od chwili złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu uwzględniając tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, czyli po upływie czasu najdłuższego z podanych.

§ 6. Należność za zamówiony towar — formy płatności:

6.1. Należność całkowita, jaką winien uregulować zamawiający w chwili odbioru przesyłki składa się z sumy kwot brutto za poszczególne przedmioty wskazane w zamówieniu oraz kosztów przesyłki, które są zależne od wybranego kuriera.
6.2. Obowiązuje forma płatności „za pobraniem” – płatność przy odbiorze przesyłki- lub przedpłata na konto bankowe.

§ 7. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym paragonem, dołączając dane niezbędne do dokonania zwrotu należności. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych przelewem bankowym na rachunek wskazany przez zamawiającego. Zwrotowi nie podlega koszt dostawy i odesłania towaru. Wszystkie towary oferowane przez nasz sklep objęte są gwarancją producenta. Zgodnie z art. 34 ust. 4 z ustawy o prawach konsumenta, konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Aby zwrot towaru był możliwy, artykuły muszą być w nienaruszonym stanie oraz zakupy muszą być zwracane w terminie do 14 dni od daty zakupu, po okazaniu dowodu zakupu.

§ 8. Reklamacje. Jeżeli dostarczony klientowi towar będzie nosił znamiona wad technicznych lub zostanie uszkodzony podczas dostawy, klient winien odesłać go przesyłką pocztową na koszt własny na adres: HANTEX, 86-031 Osielsko ul. Wiatrakowa 6.
Nie przyjmujemy przesyłek „za pobraniem” kierowanych na nasz adres. Koszty związane ze zwrotem towaru reklamowanego zwracamy natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do wysyłanego towaru należy dołączyć paragon, który stanowi podstawę do rozpatrywania reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od chwili ich wpłynięcia. Towar uszkodzony wymieniamy na inny pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, sklep zwróci kupującemu równowartość ceny produktu lub zaoferuje inne dostępne towary do wyboru.
Sorty mundurowe przeznaczone dla funkcjonariuszy policji wysyłane są tylko i wyłącznie na adresy Komend Policji, po wcześniejszym potwierdzeniu prawdziwości złożonego zamówienia.

§ 9. Informacje zawarte na stronie internetowej nie są ofertą w rozumieniu art. 66 KC.

§ 10. Zwrot nieodebranych przesyłek
W przypadku, gdy przesyłka kurierska lub paczka w paczkomacie nie zostanie odebrana przez Klienta i wróci do naszej siedziby, niezwłocznie kontaktujemy się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania.
Przechowujemy nieodebraną przesyłkę przez okres 30 dni od dnia jej zwrotu do naszej siedziby.
W przypadku reakcji Klienta w tym terminie:
a) Jeśli Klient potwierdzi chęć otrzymania przesyłki i opłaci ponownie koszty wysyłki w wysokości 18 zł, przesyłka zostanie wysłana ponownie.
b) Jeśli Klient nie odpowie w ciągu 30 dni, zwracamy uiszczone przez niego środki na konto podane w systemie, pomniejszone o koszty pierwotnej wysyłki w wysokości 18 zł,
z wyjątkiem zamówień indywidualnych wykonanych na specjalne życzenie Klienta (np. identyfikatory na zamówienie), dla których nie przysługuje zwrot środków.

§ 11. Odpowiedzialność za legalne użycie produktów. Produkty oferowane w naszym sklepie przeznaczone są wyłącznie dla służb mundurowych i osób uprawnionych do ich posiadania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Zgodnie z art. 11a ustawy o odznakach i mundurach (Dz.U. 2023 poz. 76), używanie munduru lub jego części przez osoby nieuprawnione jest zabronione.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nielegalne wykorzystanie zakupionych produktów, w szczególności w sposób prowadzący do podszywania się pod funkcjonariuszy służb państwowych lub naruszenia przepisów o ochronie symboli państwowych.
Klient, dokonując zakupu, oświadcza, że zapoznał się z obowiązującymi przepisami prawa i bierze pełną odpowiedzialność za legalne używanie zakupionych produktów.
W przypadku uzasadnionych wątpliwości co do legalności nabycia, sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia.

§ 12. Kolor poszczególnych produktów zamieszczonych na stronie może odbiegać od ich rzeczywistego koloru.

§ 13. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.